Поиск по сайту

Рейтинги магазинов

Рейтинги брендов

Юридическая консультация

Самозащита потребителя

Это интересно

Обзор товаров

Обратная связь

Это интересно

12:45

Примеры и проблемы потребностей покупателей в безопасности

12:27

Шутка для потребителя

12:23

Лояльность клиента: как ее добиться

все статьи

Самозащита

02:54

Будьте добры пожаловаться!

02:48

Судебная самооборона. Исковое заявление

02:47

Как спастись от хитрого продавца

все статьи

Продам мясо свинины живым весом доставка. Продаю мясо свинина. . Детские игрушки: куклы Мокси (Moxie), куклы Барби (Barbie). . michelin и toyo и шины kumho

Это интересно

Примеры и проблемы потребностей покупателей в безопасности

28.11.2008 - Примеры и проблемы потребностей покупателей в безопасности

Конечный пункт движения всех материальных ценностей по цепи их производства - потребитель. Так или иначе, в условиях рыночной экономики особо, потребитель превращается в негласного «руководителя», влияющего на процесс управления производством своими предпочтениями. Степень потребительского влияния на компанию зависит от значимости потребителя для производителя.

Шутка для потребителя

28.11.2008 - Шутка для потребителя

Россияне любят смешную рекламу. Тем не менее, по утверждениям специалистов, она является эффективной далеко не всегда. Пока имидж брэнда не сформирован, шутить с экранов телевизоров или с рекламных плакатов еще рано. На начальном этапе полезна более информативная реклама. И если не учесть подобных тонкостей, даже очень талантливый рекламный ролик выстрелит вхолостую.

Лояльность клиента: как ее добиться

28.11.2008 - Лояльность клиента: как ее добиться

Понятие «лояльность» - не является новым для игроков розничного рынка. На самом деле,не столь важно, как именно они его понимают, важно то, что программы лояльности позволяют перейти на новый качественный уровень работы. Понятно, что это и хорошо, и надо. А кому? А всем - и клиентам, и продавцам.

Агрессивный покупатель: правила нейтрализации.

28.11.2008 - Агрессивный покупатель: правила нейтрализации.

Как разъяренный бык, раздраженный и злой покупатель мечется по торговому залу, ничего не замечая перед собой и оглушая окружающих криками: «Дайте жалобную книгу!» Кто рискнет противостоять ему? Мы попробуем проанализировать поведение такого "агрессора", заодно подскажем, как это лучше противостоять его натиску без особого ущерба для собственных нервов и репутации заведения.

Типичные ошибки продавцов

28.11.2008 - Типичные ошибки продавцов

Продавцы - связующее звено не только между товаром и покупателем, но и... с кошельком предпринимателя. Ведь, в большинстве случаев, от них зависит количество продаж и приобретенных новых клиентов. Но поскольку профильного образования у продавцов - работников на индивидуальных предпринимателей, чаще всего, нет, то и ошибок при общении с покупателями, даже у самых старательных из продавцов, допускается немало.

Коварный «зонтик»

28.11.2008 - Коварный «зонтик»

Сколько лет по дорогам бизнеса катится brand extention - зонтичных расширений бренда, оставляя за собой следы рухнувшие надежды и иллюзорные ожидания создателей некогда известных и успешно раскрученных торговых марок. И ничто не может его остановить, ибо движет им великая сила - искушение. Искушение закрепить успех на долгое время, выжать все что возможно и невозможно из созданных суббрендов, перенесение на них эмоциональной привязанности клиентов и гарантии качества от родительского бренда.

Что есть бренд?

28.11.2008 - Что есть бренд?

Брендом может быть все что угодно: Coca-Cola, Mercedes, Париж, Соединенные Штаты, Бритни Спирс и лично вы — да, именно вы! Бренд — это любое имя, любой торговый знак, название, несущие с собой определенный смысл и ассоциации, для потребителя. Удачный, хорошо работающий бренд может наделить своим колоритом и увеличить привлекательность любого товара или услуги.

Поведение покупателя.

28.11.2008 - Поведение покупателя.

Вообразите себе, что вы в зале супермаркета наблюдаете за тем, как люди делают покупки. Если вы человек наблюдательный, то наверняка увидите, что существует три, как минимум, варианта поведения людей. Многие быстро и целенаправленно двигаются от полки к полке, почти не глядя собирая в корзину товары. Видно, что покупатель берет хорошо знакомые и привычные для себя продукты.

Независимая и предотгрузочная

28.11.2008 - Независимая и предотгрузочная

Начнем с определения: независимая товарная экспертиза – это специальное компетентное исследование, оценивающее качество товара, в том числе бывшего в употреблении, и определению причин возникновения дефектов или процента снижения качества товара. Данное исследование требует специальных знаний, и представляет мотивированное заключение.

«Влезть в ипотеку»: плюсы и минусы процесса

28.11.2008 - «Влезть в ипотеку»: плюсы и минусы процесса

Если гражданин решил взять ипотечный кредит, то в процессе его получения гражданину придется повзаимодействовать с солидным количеством различных структур. Это сам банк, риэлторская контора, продавец квартиры или застройщик, страховая и оценочная компании, нотариус, налоговая служба (если гражданин может воспользоваться налоговыми льготами), органы государственной регистрации и др.

«Бомба» для потребителя

28.11.2008 - «Бомба» для потребителя

Мобильный маркетинг – уже не новое для России явление. Впрочем, как и в любом другом сегменте, конкуренция между поставщиками данных услуг необычайно высока. Большинство участников рынка соглашаются, что всепроникающие мобильные технологии открывают перед маркетологами новые горизонты. Вместе с этим, любая компания, прибегающая к данному инструменту, делает для себя все новые открытия, нарабатывая собственный опыт

Европейский опыт

28.11.2008 - Европейский опыт

Если наши граждане думают, что проблемы, вызванные неудовлетворительным качеством товара возникают только у них, они глубоко заблуждаются. Как и все люди, и солидные, и простые граждане Европейского Союза являются ключевыми фигурами на едином рынке ЕС. В основе политики Сообщества лежит защита пяти главных прав, являющихся базой национальной политики любого цивилизованного государства:

Упаковка в брендинге

28.11.2008 - Упаковка в брендинге

Современным брендингом активно демонстрируется нам, что главные экономические процессы приобрели для людей новый смысл. Добавленная стоимость, обычно, создается не в результате дополнительной интенсификации производства, а в процессе создания индивидуального образа торговой марки, продвижения этого образа и внедрения ее в сознание потребителей, вместе с идеей, носителем которой выступает этот образ.

Hewlett-Packard - рекордсмен…

28.11.2008 - Hewlett-Packard - рекордсмен…

Среди компаний-производителей офисной и компьютерной техники, Hewlett-Packard является одним из признанных лидеров. Тем не менее, он умудрился поставить еще один рекорд, достойный упоминания. Сей рекорд поставил его сервисный центр в Москве, когда срок гарантийного ремонта КПК составил более 14 месяцев.Вообще по уровню гарантийного обслуживания, ремонта КПК и коммуникаторов, Hewlett-Packard стоит на одном из самых низких мест в этом сегменте в России.

«Ужас Подземелья»

28.11.2008 - «Ужас Подземелья»

Ну, вот , наконец-то до нас дошли новости, годные скорее для фильма ужасов, очередная порция бытия Подземелья с голубыми вагончиками. Иначе - не было счастья, да несчастье помогло. В то время как верховный глава Московского метрополитена Дмитрий Гаев сотоварищи кормят потребителей транспортных услуг байками о прекрасном обслуживании и новом оборудовании, рядовые служители подземки откровенничают, разгневанные отвратительными условиями труда.

Обувь на зиму

28.11.2008 - Обувь на зиму

Необходимость в покупке зимней обуви приходит с наступлением холодов. А ведь пока ещё тепло, многие даже не задумываются о том, что пора покупать теплые вещи. Какой она должна быть? Прежде всего, она должна быть не только модной, но и практичной. Она не должна быстро пачкаться, промокать и изнашиваться. И, самое важное, - она должна быть теплой и защищать от морозов.

Архив по годам: 2008;

Конкурс!

Конкурс лучших рассказов
"Моя история"

пришли свой рассказ и выиграй поездку в Европу!

Магазины

01:59

«Елисеевский» интеллигент

01:57

«Белый ветер» в Москве

01:55

«Плати и неси». Cash&Carry

01:54

Купить в ИОНе

01:52

Старый «Детский мир»

все магазины

Бренды

00:59

Бренд «Эксмо»

01:26

Этот «Вимм-Билль-Данн»

01:24

«Красный Октябрь», сладкая история.

01:23

«Русское море»

01:22

Колбаса с «Дымовым»

все бренды

Законы, кодексы

Закон "О защите прав потребителей"

ФЗ "Об общественных объединениях"

ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"

ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"

Закон РФ "Об образовании"

ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)

Автоломбард Круглосуточно: автоломбард кредит. Срочный выкуп авто по Вашей цене.

Главная | Рейтинги магазинов | Рейтинги брендов | Юридическая консультация | Самозащита потребителя | Это интересно | Обзор товаров | Обратная связь