На главную
Главная
Рейтинги магазинов
Рейтинги брендов
Юридическая консультация
Самозащита потребителя
Это интересно
Обзор товаров
Обратная связь
Это интересно

12:45

Примеры и проблемы потребностей покупателей в безопасности

12:27

Шутка для потребителя

12:23

Лояльность клиента: как ее добиться

все статьи

Самозащита

02:54

Будьте добры пожаловаться!

02:48

Судебная самооборона. Исковое заявление

02:47

Как спастись от хитрого продавца

все статьи



Купить в ИОНе

Что такое ИОН? Это магазин нового формата в розничной торговле мобильной электроникой, вобравший в себя широкий ассортимент и разумные цены от супермаркета, и высококачественные товары от мировых брендов, высокий уровень обслуживания, персональный сервис, уютные помещения и отличный мерчандайзинг от модного бутика. Компания Цифровой центр ИОН - член Российского Совета Торговых Центров.


Сегодня ИОН представляет цифровую технику от ведущих мировых производителей.

Ассортимент магазинов насчитывает более 5000 наименований, и постоянно пополняется какими-либо новинками. На московском рынке мобильной электроники ИОН является лидером по объему ассортимента карманных компьютеров, цифровых фотокамер, MP3−плееров, мобильных телефонов. Также магазины представляют широкий выбор GPS-навигаторов, принтеров, электронных переводчиков, ноутбуков, диктофонов, видеокамер, портативных DVD, игровых приставок, погодных станций, телефонов DECT, электронных часов, спутниковых телефонов, систем безопасности, программного обеспечения, цифровых фоторамок и различных аксессуаров. Торговые залы магазинов разделяются на отдельные сектора по категориям товаров, отдельные единицы товара являются подготовленными и настроенными для демонстрации и тестирования их клиентами.

Руководством компании Ион прилагается множество усилий для завоевания рынка и повышения узнаваемости своего брэнда. В 2006 году компания стала одной из первых среди сетей, торгующих сотовыми телефонами, воплотившей идею магазина Show-Room. в котором покупатель может самостоятельно найти на светлых стеклянных витринах нужную ему технику, и самостоятельно же испытать понравившуюся модель.

Подавляющее большинство магазинов ИОН размещается в крупных торговых центрах. Цифровые центры ИОН регулярно проводят различные маркетинговые акции для своих покупателей, а также периодически делают действуют скидки. По состоянию на октябярь 2008 года в сети ИОН работают 81 магазин. Кроме этого, согласно многим статистическим исследованиям, компания ИОН входит в тройку лидеров по сервису и качеству облуживания клиентов.

ИОН не только удобный и престижный магазин, компания ИОН явилась новатором в различных областях, а так же первыми сделали ряд шагов, направленных на улучшение качества обслуживания и отношения к потребителю:

ИОН первым открыл салоны сотовой связи в крупных торговых центрах, чтобы клиентам было удобно и уютно делать другие покупки.

ИОН первым сделал продавца профессиональным экспертом, доведя обслуживание клиента до высшего уровня.

ИОН первым стал сам настраивать карманные компьютеры и ноутбуки клиентам.

ИОН первыми научил неопытного в чем-то клиента использовать купленную технику на 100%. Теперь клиенты приходят в магазины за знаниями, которые ИОН с радостью им предоставляет.

В стенах любого магазина ИОН каждый покупатель может получить подробную консультацию на интересующую его тему, касающуюся использования товара, ассортимента товара и пр. Так же в перечень услуг компании ИОН входит настройка телефонов, ноутбуков и компьютеров для покупателей. Такой уровень сервиса достоин высочайшей отметки. В задачу работников любого магазина сети ИОН входит построение общения с клиентом так, чтобы полностью осведомить его о том или ином интересующем его товаре, а так же сделать так, чтобы клиент остался полностью довольным обслуживанием.

Что можно сказать еще об этих магазинах? Стоить заметить, что на него почти не поступают жалобы – как на качество обслуживания, так и на качество предлагаемого товара. Это значит, что большинство покупателей полностью удовлетворены сделанными в ИОНе покупками и качественным сервисом. Кроме этого, магазин предлагает покупателям скидочные «карты постоянного покупателя», предъявив которые при следующей покупке, сделанной в одном из торговых центров ИОН, покупатель получает скидку. Не стоит долго останавливаться на том, что практически любую технику в ИОНе можно купить в кредит, причем центр представляет минимум два разных банка, предоставляющих кредит покупателю.

Среди различных сервисов магазина существуют и на первый взгляд незначительные, но очень важные «мелкие» приятные услуги. Среди них – возможность сделать самому бесплатную цветную фотографию своего спутника или себя самого, и тут же ее распечатать на цифровом фотопринтере. При оформлении покупки покупатель имеет возможность присесть на удобное сиденье за отдельный стол для обсуждения с продавцом покупки, ее оформления и тестирования вновь приобретенной техники. Кроме этого, в магазинах ИОН при зачислении денежных средств на мобильный телефон, в отличие от терминалов, не берется процент за обслуживание – сумма оказывается на счету полностью.

Мелочи – а приятно. Нет?


Конкурс!

Конкурс лучших рассказов
"Моя история"

пришли свой рассказ и выиграй поездку в Европу!

Магазины

01:59

«Елисеевский» интеллигент

01:57

«Белый ветер» в Москве

01:55

«Плати и неси». Cash&Carry

01:54

Купить в ИОНе

01:52

Старый «Детский мир»

все магазины

Бренды

01:26

Этот «Вимм-Билль-Данн»

01:24

«Красный Октябрь», сладкая история.

01:23

«Русское море»

01:22

Колбаса с «Дымовым»

01:20

«GRISHKO» для всех

все бренды

Законы, кодексы

Закон "О защите прав потребителей"

ФЗ "Об общественных объединениях"

ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ"

ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"

Закон РФ "Об образовании"

ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

Гражданский кодекс РФ (Часть 1)

Гражданский кодекс РФ (Часть 2)

Гражданский кодекс РФ (Часть 3)

Гражданский кодекс РФ (Часть 4)